鑫海人在伊朗

2016-11-18 16:33:10   来源:鑫海矿装   (4329次浏览)
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9月,驻伊朗办事处正式落户德黑兰,宣示着鑫海在拓展西亚市场取得了进一步的成功。在这片神秘广袤的“波斯”土地上,有一道最亮丽的风景线,她披戴着薄纱,在不同客户中辗转奔波。很多人可能会羡慕她可以穿戴漂亮的异域服饰,领略异国风光,却很少有人知道,这光鲜亮丽的背后,那些不为人知的故事。

初到伊朗

作为一名国际销售,虽然日常工作中也接触了各种国家的客户,但是独自一人出国常驻还是头一遭。飞机降落,踏上这片土地的那一刻,除了陌生所带来的忐忑,更多是踊跃心头的使命感。

伊朗
由西郊麦哈拉巴德国际机场驱车进入市区,首先映入眼帘的便是这座自由纪念塔。以这里为起点,在伊朗的驻外生活就此开始。

一个女生在外,尤其是在伊斯兰文化浓厚的国度,需要在饮食、服饰等各个方面做出很大的调整。由于中伊时差,每天为了更好更快地处理客户需求,需要在当地5、6点就醒来和国内的技术人员就客户问题进行沟通,并作出整理。考虑到伊朗人往往是从9:30开始上班,直至16:00下班,为了方便客户,我往往把驻留在办公室的时间安排在8:30—18:00之间。

鑫海人在苏丹办事处
虽然每天起早贪晚,少不了疲惫,但是我相信,微笑是最好的振奋剂,无论是对我还是对客户。

因为去得早,回得晚,在上下班途中,往往有人盯着,不免提心吊胆,后来选择戴上墨镜,情况有所改善。看来即便是在伊朗首都德黑兰,治安上还是不能完全放松警惕。

浅谈伊朗文化
虽然伊朗有“欧洲陆桥”之称,贸易交往中大多使用英语,但日常生活上更多则是波斯语。德黑兰(Tehran)人口比较密集,入夜街道上五颜六色的小汽车川流不息。每年的4~9月间,伊朗的天气都很炎热,在拜访客户须先订约会,谈公事要遵守时间。

伊朗人生活是比较“保守”和条理的,和许多地方不一样,他们每周四五休假。 伊朗人生活是比较“保守”和条理的,和许多地方不一样,他们每周四五休假。
和伊朗人打招呼,要称他们的姓加上学术或职务头衔。伊朗人信奉伊斯兰教,不要伤害伊朗人的自尊心,并要十分注意不能有不尊重伊斯兰教的言行。伊朗商人比中东其他地方的商人好礼而讲究正式,招待殷勤,打交道时我一般会以正式而保守方式进行。

新害人与伊朗客户合影
在拜访客户的过程中,有时候还会收到来自客户热情的参观邀请。

在这里,由于宗教习俗,伊朗人常常以羊肉、羊奶制品为主食,或把很多羊肉掺在少量米中煮成饭。他们视羊肉为最有营养的食品,且有唱歌喝红茶的习惯。德黑兰的物价较高,相当于北京上海,加之饮食习惯差异,更多时候我还是选择自己烹饪。

“淑女”的成长
在德黑兰的日子里,事无巨细,都要一个人准备筹划。要学的东西同样也很多,例如看似简单的为客户上一杯茶水都有很多讲究,从如何开门进入会议室,再到茶水温度多少合适,将茶杯放在距离桌边几厘米的位置最方便客户,每一个动作每一句商务咨询都有我们的标准,不能疏忽大意。

有人问我,既然这么累这么苦,你为什么还是选择了驻外?我总是笑笑不说话,因为只有我自己才知道,一个人,能够被委以驻外的重任,是多大的一份荣耀,需要付出多少努力。

我和工程师常常需要到客户的矿区进行实地考察,并向客户适时地提出我们关于矿石性质、选厂选址等一系列的初步建议。
我和工程师常常需要到客户的矿区进行实地考察,并向客户适时地提出我们关于矿石性质、选厂选址等一系列的初步建议。

鑫海矿装服务的领域无限宽广,我们在日复一日的工作中不断打磨自己,我们的每一分努力,都是为了能给客户带来更好的服务品质。我们重视每一位客户,关注他们的问题和习惯,提供无法替代的鑫海专属服务。我们从不懈怠,在每一次接待中都努力做到极致。

 16166.jpg 2016年11月18日 34 KB 550 × 380 编辑图像 永久删除 URL http://www.ytxinhai.com/wp-content/uploads/2016/11/16166.jpg 标题 客户咨询过程 说明 替代文本 在与客户的每一次接触中,在为他们提供周到的咨询服务的同时,我也能收获来自客户的认可。每当这时候,觉得再苦再累都是值得的。
在鑫海一年的时光,把我从依恋父母的小女孩,变成了习惯漂泊的职业人。中秋佳节之际,当别人在家里陪父母唠家常时,我却要在离家万里之遥的矿山现场,一点点和客户沟通矿山建设中需要注意的细节问题,补充哪些“弹药”。

最初我给父母打电话时,总是忍不住哭鼻子,我哭妈妈也跟着哭。现在的我已经可以微笑着举高手机,骄傲地和爸妈视频通话:“你们看,这是我们鑫海的客户现场!是不是很大很气派?看我穿的工装是不是特帅?”虽然心里早就下起了雨,但我仍然愿意站在这里——伊朗。

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